Avantages, programme de bonus, remises, etc.
Notre promesse pour toi !
Nous t'offrons, ainsi qu'à tous nos clients, de nombreux avantages. Notamment ceux qui ne peuvent pas être exprimés en chiffres - mais qui sont pourtant extrêmement importants :
Avec notre boutique, nous sommes là pour toi 24 heures sur 24. Mais nous ne sommes pas uniquement accessibles en ligne comme d'autres. Plus de 20 vendeurs et vendeuses sont à ta disposition par téléphone de 09h00 à 18h00 pour te conseiller et t'aider.
Chez nous, les appels et les e-mails en langues étrangères (anglais, italien et espagnol) sont traités par des personnes de langue maternelle. N'aie pas peur si tu ne te sens pas à l'aise en allemand.
Beaucoup de nos collaborateurs et collaboratrices sont chez nous depuis très longtemps et s'y connaissent bien. De plus, il est important pour nous d'embaucher nos apprentis dans la vente. C'est ainsi que s'accumulent de nombreuses connaissances spécialisées qui sont échangées entre eux - et dont tu profites aussi au final.
Pour les autres avantages, nous pouvons plus facilement montrer comment ils t'aident :
Nous sommes convaincus de notre qualité. C'est pourquoi nous prolongeons le droit de rétractation légal de 14 jours à 90 jours entiers. Pendant cette période, tu peux nous renvoyer les marchandises non utilisées sans avoir à te justifier. Si nous avons commis une erreur, nous prenons bien sûr en charge les frais de port de retour !
Expédition rapide dans le monde entier : si tu passes commande avant 15 heures, la marchandise en stock t'est généralement envoyée le jour même.
Grâce à notre grand entrepôt (8000 m²), nous avons toujours tout en stock. Grâce à notre longue existence et au rachat d'anciens stocks, nous avons même encore des articles qui ne sont plus disponibles ailleurs depuis longtemps.
Notre engagement dans la réédition de pièces de rechange contribue à combler les lacunes d'approvisionnement. Pour cela, aucun chemin n'est trop long. Nous rendons régulièrement visite personnellement à nos producteurs italiens avec nos propres camions.
En tant que client de Stein-Dinse, vous participez automatiquement à notre programme de bonus pour les achats sans rabais. À chaque achat, vous augmentez vos points bonus. Vous recevrez le montant exact sur chaque facture. Si vous avez suffisamment de points, vous pouvez choisir des choses agréables gratuitement grâce à notre programme de bonus.
Nos prix sont toujours calculés au plus juste. Nous avons décidé très tôt de ne pas augmenter les prix avant l'impression d'un nouveau catalogue Stein-Dinse, afin de pouvoir maintenir le prix stable pendant deux ans. Nous pensons qu'il est plus juste de toujours calculer avec précision et de ne répercuter les augmentations de prix des fournisseurs que lorsqu'elles se produisent réellement. Bien entendu, les prix actuels peuvent différer du prix du catalogue. Mais vous pouvez être sûr d'obtenir toujours le meilleur prix chez nous.
En tant que revendeur, vous pouvez obtenir des remises intéressantes chez nous. Veuillez consulter nos informations pour les revendeurs.
Nous vous proposons de nombreuses options de paiement. Que vous souhaitiez payer par PayPal, carte de crédit ou virement bancaire - avec nous, vous avez le choix. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires sur les différents modes de paiement.
Nous sommes sur le marché depuis 1983 et chaque jour, de nouveaux clients viennent s'ajouter à nos clients réguliers satisfaits.
Nous te remercions pour cette confiance, ainsi que tous nos autres clients et partenaires. Nous promettons de continuer à faire honneur à notre bonne réputation à l'avenir.
