Benvenuti nella sezione FAQ (Frequently Asked Questions) del nostro negozio online! Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sullo shopping con noi. Dal processo di ordinazione alle opzioni di pagamento e di spedizione.
Tuttavia, se avete ulteriori domande, siete invitati a utilizzare il nostro modulo di contatto o a contattare direttamente il nostro servizio clienti. Vi auguriamo una buona navigazione e un buon shopping!
I ricambi originali sono disponibili solo in quantità limitate, poiché i produttori interrompono la produzione a un certo punto. Per poter offrire ai nostri clienti la migliore gamma possibile di ricambi in ogni momento, abbiamo deciso di cercare per tempo degli articoli accessori che siano il più possibile simili ai ricambi originali. Chiamiamo questi accessori come i ricambi originali con il suffisso "-Z" per chiarire che possono essere installati sulle stesse moto e hanno la stessa qualità o addirittura migliore, ma non sono ricambi originali.
Si prega di inserire gli articoli senza la "GU" all'inizio o i separatori.
Sì, purché non siano ancora imballati e spediti.
Una volta effettuata la registrazione, è possibile visualizzare lo stato e tutte le informazioni sugli ordini online nel proprio conto cliente.
Il nostro valore minimo d'ordine è di 15 €. Al di sotto di questo valore applichiamo un supplemento per quantità minima di 5 €.
Ci avete dato solo la liberatoria per raccogliere il denaro dal vostro conto PayPal, se necessario, quindi non abbiamo ancora alcun pagamento da parte vostra. Questo rilascio durerà circa 28 giorni. Se un pezzo non è più disponibile o se si desidera annullare l'ordine, ovviamente non incasseremo il denaro.
No, tutti i pagamenti vengono effettuati in euro.
Offriamo le seguenti opzioni di pagamento:
Una consegna successiva all'interno della Germania è esente da spese di spedizione se il valore della consegna successiva è pari o superiore a 25 €.
Per motivi assicurativi non è possibile spedire una lettera. Grazie alla tariffa di spedizione forfettaria, pagherete lo stesso importo di spese di spedizione per ogni dimensione e quantità del pacco.
Sì, spediamo in tutto il mondo. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina di pagamento e spedizione.
Per alcuni articoli non è necessario prevedere tutte le 8 settimane di consegna. Per gli articoli per i quali il produttore non specifica una data di consegna, forniamo questa data come guida approssimativa.
Ai nostri clienti concediamo 90 giorni per restituire l'articolo, se entro questo periodo vi accorgete che l'articolo non va bene siete invitati a contattarci e troveremo una soluzione al problema.
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